服务端操作：

首先需要安装远程接入工具VNN的最新版本4.7.1.2

下载地址：http://download.bizvnn.com/VNNSetup.zip，该安装包为32位系统安装包，如果有人的操作系统是64位的，64位安装包下载：http://bizvnn.cn/index.php?q=taxonomy/term/4。

下载完成后,在管家婆服务器端安装VNN客户端，安装的过程保持默认设置就可以了。安装完成后，会自动弹出登陆界面如下：

点击注册按钮开始注册一个新组，填写你要定义的组名(组名假设为51vnn)和邮件地址，选择下一步，进入设置密码选项。该密码为组管理员帐号设置，该帐号具有管理组内所有帐号设置的功能，只用于管理专用的帐号。请记住修改后的密码。点击下一步，出现下图：

上图的意思为：系统会自动生成两个帐号：user1和user2。如果觉得帐号不够，也可以手动再创建帐号（试用组最大8帐号）。点击下一步，界面会自动使用第一个创建的帐号user1.51vnn.vnn来登陆，并在右下角提示你已经获得了一个新的IP。在登陆界面中的基本信息中可以查看到您获得的VNN IP地址。

接下来安装IIS（Internet信息服务管理器）

配置IIS之前有个建议。最好在Windows服务器操作系统上安装SQL Server和IIS（Windows 2000 server、Windows 2003 server、Windows 2008 server等）。因为XP操作系统本身有连接数限制，会导致多人访问同一站点出现问题，不建议做为服务端操作系统。

选择开始菜单-设置-控制面板-添加或删除程序-添加/删除Windows组件-勾选应用程序服务器-详细信息-勾选其中的Internet信息服务（IIS）项-确定-下一步

这时会弹出需要某文件的提示，请插入当前系统的安装盘到光驱中，选择安装目录下的i386文件夹中的所需要的文件后点击确定，继续下一步安装，安装完成。

安装IIS后，就可以在服务器端安装管家婆CRM软件，选择安装企业版

输入本地SQL Server 2000（本教程使用的数据库是SQL Server 2000）的用户名和密码。

使用默认安装至下图，按照下图输入，默认生成的数据库名称为grasp_crm，保存，退出

耐心等待一分钟，安装的同时会在IIS中自动生成虚拟目录，不需要手动进行任何IIS的配置。

打开开始菜单-程序-管理工具-Internet信息服务（IIS）管理器，可以看到名为crm的虚拟目录

提示：如果你想要访问你的CRM的那些客户端既可以通过局域网也可以通过VNN来访问你的CRM服务器，请右击你的默认网站，选择属性，点击“网站”选项卡，在IP地址项选择全部未分配。

客户端操作：

在另一台计算机上安装VNN软件（不需要再次注册，安装成功后登录上面创建的user2.51vnn.vnn帐号就可以了），VNN安装成功以后就可以使用上面操作过程中注册的user2.51vnn.vnn来登陆，默认密码都是123456。登陆成功后也会获得VNN分配的IP地址（VNN分配的IP地址是固定不变的）。在登陆成功后的界面上，可以看到user1也是在线状态（在线为橙色显示）。

这是在客户端打开浏览器，直接在地址栏中输入http://user1.51vnn.vnn/crm（使用http://vnn的IP/crm也可以），成功连接，如下图

至此整个安装过程结束。

如无法打开此界面，请检查服务端是否配置正确（按照上面IIS所示）或者服务端有防火墙的情况下，是否打开的允许外部IP对80端口的访问。仍然有问题的话请联络VNN公司技术支持。