5.应用问题
5.1.无法ping通对方
　　当双方的VNN4都已经登录并且获得VNN的IP的情况下，无法控制被控端，请按照以下步骤进行分析。
　　双击桌面上的“VNN-Enterprise Console”，并用您已经登录的帐号登录。进入界面后，在左边的成员列表中找到被控端的帐号，并检查该帐号文字的颜色是否是橘黄色。如果是，则说明对方在线。如果是灰色或蓝色，则选中它，然后点击“统计”选项卡，并点击“尝试连通”按钮。如果能够立即显示对方的在线信息，则说明对方在线，如果提示“对方不在线”则说明对方的计算机可能关机或者帐号可能被注销下线了。请尝试通过物理接触控制该机器并尝试登录VNN帐号。

　　如果显示用户在线，那么点击开始菜单，选择运行，输入：“ Ping xxx.xxx.vnn ”（不包含引号），其中 xxx.xxx.vnn 是对方的VNN4帐号。比如对方的帐号是 home.comp.vnn 的话，则输入 ping home.comp.vnn。输入完成后回车或者点击确定，应该会得到类似于以下的提示：
　　来自 2.1.51.1 的回复: 字节=32 时间=3ms TTL=64
或
　　Reply from 2.1.51.1: bytes=32 time=2ms TTL=64
　　如果您能够得到类似于以上的提示，说明您和对方的VNN4连接时正常的，请检查对方的远程桌面是否开启。或者操作系统自带的防火墙是否允许了远程桌面的连入。

　　如果你得到的提示是：
　　请求超时。
或
　　Request timed out.
　　则说明对方的计算机上的第三方防火墙或操作系统自带的防火墙阻止了VNN的连接，您需要配置您的网络防火墙以允许远程桌面端口的连入。

5.2.无法通过VNN4进行远程桌面
　　首先您与需要检查VNN4的连接是否正常，具体操作请阅读4.1章节《无法PING通对方》
　　同时，在通常情况下Windows不会允许一个没有密码的操作系统帐号进行远程登录。您需要为您的操作系统帐号设定一个安全的密码。而且，您需要将需要远程桌面的帐号添加到“远程桌面用户”中。
5.3.无法通过VNN进行SQL Server数据库连接
　　在VNN4中使用SQL Server 2000可能会遇到一个问题，即当服务器和客户端都登录VNN4后，有可能出现能够通过VNN4访问服务器上的其他应用，但是无法连接SQL Server 2000。
　　该问题是由于SQL Server 2000中自身的一个缺陷导致的。您需要在服务器上的VNN登录后重新启动SQL Server服务即可解决该问题。
　　目前将SQL Server 2000升级到SP4(Service Pack 4)可能会解决该问题。

5.4.无法访问对方的文件共享
　　首先您与需要检查VNN4的连接是否正常，具体操作请阅读4.1章节《无法PING通对方》。
　　解决方法:Windows网上邻居互访的基本条件：
　　1) 双方计算机打开，且设置了网络共享资源；
　　2) 双方的计算机添加了 "Microsoft 网络文件和打印共享" 服务；
　　3) 双方都正确设置了网内IP地址，且必须在一个网段中；
　　4) 双方的计算机中都关闭了防火墙，或者防火墙策略中没有阻止网上邻居访问的策略。

　　若要解决该问题，请确保工作组中的每台计算机都打开 TCP/IP 上的 NetBIOS 并运行"计算机浏览器"服务。为此，请按照下列步骤操作。

　　第1步：打开 TCP/IP 上的 NetBIOSa. 单击开始，单击控制面板，然后单击"网络和 Internet 连接"。
　　b. 单击网络连接。
　　c. 右击本地连接，然后单击属性。
　　d. 单击 Internet 协议 (TCP/IP)，然后单击属性。
　　e. 单击常规选项卡，然后单击高级。
　　f. 单击 WINS 选项卡。
　　g. 在"NetBIOS 设置"下，单击"启用 TCP/IP 上的 NetBIOS"，然后两次单击确定。
　　h. 单击关闭关闭"本地连接属性"对话框。
　　i. 关闭"网络连接"窗口。

　　第2步：启动"计算机浏览器"服务
　　a. 单击开始，右击我的电脑，然后单击管理。
　　b. 在控制台树中，展开"服务和应用程序"。
　　c. 单击服务。
　　d. 在右边的详细信息窗格中，检查"计算机浏览器"服务是否已启动，右击计算机浏览器，然后单击启动。
　　e. 关闭"计算机管理"窗口。

　　XP的共享需要打开GUEST用户，及删除本地安全策略中对GUEST用户的访问限制。
　　具体操作：
　　首先用控制面板中的用户帐户将GUEST用户启用
　　然后打开开始--设置--控制面板--计算机管理--本地安全策略"打开"本地安全指派--拒绝从网络访问这台计算机"，将其中的GUEST删除。
　　这样就可以共享了。

　　因为是家庭组网，基本上没有内部安全问题，建议使用“简单共享”方式进行共享，可以通过菜单栏的“工具”，“文件夹选项”，“查看”，在高级设置里，勾选“使用简单文件共享

　　如果启用Guest还是不能访问的请看：
　　1、默认情况下，XP 禁用Guest帐户
　　2、默认情况下，XP的本地安全策略禁止Guest用户从网络访问
　　3、默认情况下，XP的 本地安全策略 -> 安全选项里，"帐户：使用空密码用户只能进行控制台登陆"是启用的，也就是说，空密码的任何帐户都不能从网络访问只能本地登陆，Guest默认空密码

　　所以，如果需要使用Guest用户访问XP的话，要进行上面的三个设置：启用Guest、修改安全策略允许Guest从网络访问、禁用3里面的安全策略或者给Guest加个密码。
　　有时还会遇到另外一种情况：访问XP的时候，登录对话框中的用户名是灰的,始终是Guest用户，不能输入别的用户帐号。
　　原因是这个安全策略在作怪（管理工具 -> 本地安全策略 -> 安全选项 -> "网络访问：本地帐户的共享和安全模式"）。默认情况下，XP的访问方式是"仅来宾"的方式，那么你访问它，当然就固定为Guest不能输入其他用户帐号了。
　　所以，访问XP最简单的方法就是：不用启用Guest，仅修改上面的安全策略为"经典"就行了。别的系统访问XP就可以自己输入帐户信息