1. 我的Oracle服务器不能从VNN网络访问到：

通常情况下，Oracle服务器只监听本局域网的IP地址。VNN的IP是虚拟网卡的IP地址，需要采用如下配置才能告诉Oracle在启动的时候监听VNN的IP上面的请求。

打开 C:\oracle\bin\admin\listener.ora 文件。

在IP地址配置段中添加以下内容：

(ADDRESS=
(PROTOCOL= TCP)
(Host= 2.xxx.xxx.xxx)
(Port= 1521)
)

注意：其中2.xxx.xxx.xxx是当前服务器上的VNN的IP地址。
注意：listener.ora可能不一定在以上目录，取决于用户自身的配置情况。
注意：用户的端口可能不一定是1521，也可能包含其他端口，请按情况自行添加。

2. 我的SQL Server不能从VNN网络访问到：

如果发生SQL Server不能从VNN网络访问到的情况，请检查该SQL Server是否已经安装了SP4的补丁包。SQL Server的SP4补丁包解决了SQL Server的网络访问的问题。

检查是否安装了SP4补丁包的方式：

打开程序菜单中的SQL Server中的查询分析器，在右侧粘贴下面的语句：

SELECT SERVERPROPERTY('productversion'), SERVERPROPERTY ('productlevel'), SERVERPROPERTY ('edition')

执行后的结果请参照下面文字：

RTM 2000.80.194.0
SQL Server 2000 SP1 2000.80.384.0
SQL Server 2000 SP2 2000.80.534.0
SQL Server 2000 SP3 2000.80.760.0
SQL Server 2000 SP3a 2000.80.760.0
SQL Server 2000 SP4 2000.8.00.2039

如果发现有SP4字样，就说明已经安装了SP4。

如果没有安装SP4补丁，请从这里下载。

对于MS SQL Server，还需要注意使用的SQL Server不能是桌面版。桌面版本不能支持任何网络访问。其它版本，包括企业版和个人版都可以。

3. 远程连接不到数据库的原因：

使用VNN访问远程应用不成功的常见原因和对应解决方案

- 百分之八十以上的原因是因为目标主机上的防火墙阻拦了VNN通讯数据包，只要将VNN的（2.0.0.0/255.0.0.0）网段加入软件防火墙的可信地址范围即可
（**注意远端VNN主机无需此操作），更具体配置请参见VNN使用手册的“VNN4与个人主机防火墙联调手册”部分。

- 目标主机的应用软件是单机版，不是网络版，如遇到这种情况请将单机版更换为网络版或者联系VNN的售后支持团队帮助您识别解决。

- 某些应用依托于数据库而运行，而某些数据库软件（例如SQLServer）不能使用多网段IP进行侦听和服务，此时需要安装数据库软件的补丁包，例如SQLSer ver的SP4补丁包。

- 因带宽过小或者网络环境很差所造成的访问速度慢所导致的无法访问现象
（具体情况请参见下面访问速度慢的解决方案）

- 远程PC或者总部服务器中了病毒，造成应用程序无法运行而无法访问

4. 访问远程应用速度慢的常见原因和对应解决方案：

- 远端用户当地的宽带网络带宽过小或者拥塞

判断方法：

在远端用户主机上使用cmd.exe程序打开命令行窗口，使用ping命令测试网络速度，格式如下：ping www.sina.com.cn（也可用本地常用网站） ，如果对端网站回应速度在200ms以下并且没有丢包那基本说明本地带宽比较快，不是此原因引起的访问慢；

解决方案：

如果确认是本地网络出口带宽阻塞，我们要使用网络执法官软件或者网络流量控制设备发现企业非法网络访问行为（如工作时间BT下载/长时间浏览网络视频/进行网络游戏或者使用网络蚂蚁、迅雷、网络快车等工具下载与工作内容无关的大文件），阻止并限制这些非工作访问行为，为VNN的远程访问保留固定稳定的带宽。

- 应用服务器所在网络的宽带网络带宽过小或者拥塞

判断方法：

在远端服务器主机上使用cmd.exe程序打开命令行窗口，使用ping命令测试网络速度，格式如下：ping www.sina.com.cn（或者ping本地常用公网网址），如果速度回应速度在200ms以下并且没有丢包那基本说明服务器所在局域网的出口带宽比较快，不是此原因引起的反应慢；

解决方案：

如果确认是服务器本地网络出口带宽阻塞，我们要使用网络执法官软件或者网络流量控制设备发现企业非法网络访问行为（如工作时间BT下载/长时间浏览网络视频/进行网络游戏或者使用网络蚂蚁、迅雷、网络快车等工具下载与工作内容无关的大文件），作为网络管理人员要阻止并限制这些非工作网络访问行为，为VNN的远程访问保留固定且稳定的带宽。

- 远程访问物理距离过长（跨国访问）或者长距离线路存在带宽瓶颈所引起

判断方法：

从远程主机上在CMD命令行窗口使用tracert X.X.X.X -d （X.X.X.X为对端服务器公网出口的IP地址，得到此IP地址可以使用下面现象4中介绍的方法）

如果发现跳数超过15跳以上，那么说明目标主机与当前主机的物理距离过远，如果其中某个节点的延迟超过了300ms以上，那么说明此网络带宽节点处存在访问瓶颈。遇到如上情况请参考“VNN结合终端服务器对远程应用访问加速”的教程来解决此类问题。

- 跨运营商

如果总部服务器所在的网络和远程客户的网络属于不同的宽带运营商，由于不同运营商之间互联互通的速度没有同一个运营商内部网络的速度快，会遇到访问速度慢的问题。如果不能通过更换运营商的方式解决，可以参考VNN的技术文档进行调整。

下载VNN加速方案(.doc)
下载VNN加速方案(.pdf)